Questions Fréquemment Posées

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons généralement sous 2-4 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les autres destinations, le délai peut varier entre 5-10 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50€ en France métropolitaine.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et les virements bancaires.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous nos paiements sont sécurisés avec un cryptage SSL et nous utilisons des processeurs de paiement reconnus.

Produits

Les bijoux sont-ils garantis ?

Oui, tous nos bijoux sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication.

Comment entretenir mes bijoux ?

Nous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux avec un chiffon doux et de les stocker dans leur écrin d'origine. Évitez le contact avec l'eau et les produits chimiques.

Conditions Générales de Vente

1. Dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site B'OR.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros et s'entendent TTC. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits.

3. Commandes

Le client qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement suivre le processus de commande en ligne. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente.

4. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

5. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation.